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Leistungen · Automatisierung
Wir verbinden die Programme, die Sie schon nutzen, zu Abläufen, die Eingänge selbstständig verstehen, prüfen und weiterverarbeiten. KI übernimmt dort, wo Verständnis gefragt ist — und Ihr Team gibt frei, wo es darauf ankommt.
Beispieldaten · Wählen Sie einen Eingang, um seinen Ablauf zu starten.
Ehrliche Einordnung
Wir sortieren gemeinsam: Was läuft komplett von selbst, was läuft mit Ihrer Freigabe — und was bleibt bewusst beim Menschen. Klicken Sie eine Aufgabe an.
12typische Aufgaben aus dem Büroalltag
Feste Felder, klare Prüfregel: Stimmen Menge und Preis mit der Bestellung, gibt es nichts zu entscheiden.
Reines Übertragen. Die KI erkennt die Felder, das CRM bekommt einen sauberen Eintrag.
Immer derselbe Ablauf zu festen Zeitpunkten — genau dafür sind Automatisierungen gemacht.
Ihre Ablageregeln gelten jedes Mal gleich; die KI liest nur, um welches Dokument es sich handelt.
Dieselben Zahlen aus denselben Quellen, pünktlich jeden Montag.
Das Angebot entsteht automatisch — ob ein Rabatt über Ihrer Grenze in Ordnung ist, entscheiden Sie.
Die Zahlung wird vorbereitet und geprüft; Geld verlässt das Konto erst nach Ihrem Klick.
Die KI schreibt einen Entwurf mit allen Fakten. Den Ton gegenüber dem Kunden bestimmt ein Mensch.
Passt etwas nicht zur Bestellung, hält der Ablauf an und legt Ihnen beides nebeneinander.
Hier zählen Beziehung und Gespür. Der Ablauf liefert die Zahlen — verhandeln tun Sie.
Ein Kunde, der gehen will, braucht einen Menschen. Der Ablauf erkennt die Kündigung und meldet sie sofort.
Wohin sich der Betrieb entwickelt, entscheidet die Geschäftsführung — nicht ein Ablauf.
Unsere Einordnung aus der Praxis. Wo die Grenzen in Ihrem Betrieb verlaufen, klären wir gemeinsam in der Potenzialanalyse.
So funktioniert es
Jeder automatisierte Ablauf folgt demselben Muster: Er nimmt auf, was hereinkommt, versteht den Inhalt, prüft ihn gegen Ihre Daten und handelt in Ihren Systemen. Wählen Sie ein Beispiel.
Nordwerk Metallbau GmbH
Industriestraße 12 · 21079 Hamburg
Muster Anlagenbau GmbH · Einkauf · Am Hafen 3 · 21335 Lüneburg
RECHNUNG R-2031
| Pos. | Artikel | Menge | Einzel | Gesamt |
|---|---|---|---|---|
| 1 | Winkelprofil 40×40×4 · 40 Stk. · 27,00 € | 1.080,00 € | ||
Zahlbar bis 12.10.2026 · IBAN DE12 •••• •••• •••• 5678 90
VerstandenErkannte Daten
GeprüftGegen Ihre Daten
ErledigtIn Ihren Systemen
Beispieldokumente mit erfundenen Namen.
Agentic Workflows
Eine klassische Automatisierung folgt einer festen Regel. Ein Agentic Workflow verfolgt ein Ziel: Er plant die Schritte, nutzt Ihre Werkzeuge, prüft sein Ergebnis selbst — und holt eine Freigabe, wo ein Mensch entscheiden soll.
Klassische Automatisierung
Was die Regel nicht vorsieht, landet wieder auf dem Schreibtisch.
Agentic Workflow
Ungewöhnliche Fälle werden sinnvoll gelöst oder übergeben — mit nachvollziehbarer Begründung.
Typische Abläufe
Sehen Sie zu, wie ein Beleg durch den Ablauf wandert — oder wählen Sie selbst. An jeder Verzweigung nimmt jeder Durchlauf einen anderen Weg. Klicken Sie auf einen Schritt: Was passiert dort, und warum an genau dieser Stelle KI?
Adressen, Stammdaten und CRM-Einträge werden automatisch erfasst, abgeglichen und aktuell gehalten — ganz ohne Copy-Paste. Klicken Sie einen Schritt an für Details.
Drei Ebenen
Automatisierung beginnt beim ersten Kundenkontakt und hört nicht beim Formular auf. Verfolgen Sie einen Anruf durch alle drei Ebenen, die wir bauen — oder ziehen Sie am Regler.
Ebene 1
Chat- und Telefon-Agenten beantworten Fragen, qualifizieren Anfragen und buchen Termine — rund um die Uhr.
KundeGuten Tag, ich hätte gern einen Beratungstermin für eine neue Heizung.
Telefon-AgentGern. Passt Ihnen Dienstag um 10 Uhr oder Donnerstag um 14 Uhr?
KundeDienstag, 10 Uhr.
Telefon-AgentIst eingetragen. Die Bestätigung kommt gleich per SMS.
Ebene 2
Workflows übertragen, prüfen und legen ab — zwischen den Programmen, die Sie nutzen.
Ebene 3auf Anfrage
Agenten verfolgen ein Ziel über Tage: erinnern, vorbereiten, nachfassen.
Kontrolle
Sie legen fest, wo ein Mensch entscheidet. Alles andere läuft — und jeder Schritt bleibt nachvollziehbar. Probieren Sie es: Der Ablauf wartet auf Ihre Freigabe.
Rechnung
Menge weicht von der Bestellung ab
Vorschlag: Rückfrage an den Lieferanten — laut Lieferschein kamen 40.
Beispielfälle mit erfundenen Namen.
Vorher · Nachher
Eine Rechnung kommt herein. Links, wie sie heute bearbeitet wird — rechts mit einem automatisierten Ablauf. Ziehen Sie den Regler.
Beispiel mit erfundenen Namen. Links: die Schritte, die eine Rechnung heute von Hand durchläuft. Rechts: dieselbe Rechnung in einem automatisierten Ablauf.
Vorgehen
Wir starten klein und messbar: ein Ablauf, im echten Betrieb. Dann der nächste.
Sie schildern, wo Zeit verloren geht. Wir zeigen, welche Abläufe sich lohnen — und welche nicht.
ErgebnisListe der Abläufe mit Hebel
Wir gehen den Ablauf mit den Menschen durch, die ihn täglich machen, und legen Freigaben und Grenzen fest.
ErgebnisAblaufplan inkl. Freigaben
Ein Ablauf im echten Betrieb, mit Protokoll. Erst wenn er sauber läuft, kommt der nächste.
ErgebnisLaufender Ablauf + Protokoll
Wir überwachen, verbessern und automatisieren Schritt für Schritt weiter — in Ihrem Tempo.
ErgebnisDer nächste Ablauf
Häufige Fragen
Alles, was regelmäßig vorkommt und einem erkennbaren Muster folgt: Eingänge sortieren, Daten übertragen, Belege prüfen, Dokumente erstellen, Termine koordinieren, Berichte zusammenstellen. Je häufiger ein Ablauf vorkommt, desto größer der Hebel.
Nein. Wir verbinden die Programme, die Sie schon nutzen — über Schnittstellen, Postfächer oder Dateiaustausch. Ihr Team arbeitet weiter in seinen gewohnten Werkzeugen.
Nein. Wo feste Regeln reichen, bauen wir feste Regeln — die sind schneller und günstiger. KI setzen wir dort ein, wo Inhalte verstanden werden müssen: freie Texte, unterschiedliche Dokumente, Zuordnungen trotz Tippfehlern.
Dann entscheidet sie nicht allein. Unklare Fälle gehen mit allen Informationen an die zuständige Person, und Sie legen vorher fest, ab welcher Grenze ein Mensch freigibt. Jeder Schritt wird protokolliert.
Über eigene Funktionskonten mit genau den Rechten, die ein Ablauf braucht — nie über persönliche Zugangsdaten Ihrer Mitarbeitenden. Bevor wir auf Systeme mit personenbezogenen Daten zugreifen, schließen wir mit Ihnen einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung.
Ein Workflow folgt einem festgelegten Weg: Eingang, Prüfung, Aktion. Ein KI-Agent verfolgt ein Ziel und entscheidet selbst über die nächsten Schritte — zum Beispiel nachfassen, bis ein Angebot unterschrieben ist. Agenten setzen wir auf Anfrage ein, wenn sich eine Aufgabe nicht als fester Weg beschreiben lässt.
Das hängt vom Ablauf und den beteiligten Systemen ab. Nach der Prozessaufnahme nennen wir Ihnen einen konkreten Zeitplan. Wir bringen bewusst zuerst einen Ablauf in den echten Betrieb, bevor der nächste folgt.
Das hängt vom Umfang ab. Die Potenzialanalyse ist kostenlos; danach erhalten Sie ein konkretes Angebot für den ersten Ablauf.
Nächster Schritt
Wählen Sie bis zu drei. Wir nehmen sie mit in die kostenlose Potenzialanalyse — und sagen Ihnen ehrlich, was Automatisierung dort bringt.
Kostenlos und unverbindlich.
